Electronicsolution.id – Banyak sekali pengguna Shopee yang mengabaikan pesan chat menumpuk pada halaman chatnya. Padahal chat Shopee yang menumpuk bisa mengurangi performa aplikasi dan membuatnya lemot. Lantas bagaimana cara menghapus chat di Shopee agar tidak menumpuk dan HP tidak lemot?
Mungkin banyak yang mempertanyakan cara menghapus chat yang ada di Shopee. Pasalnya aplikasi ini berbeda dengan aplikasi media sosial lain seperti WA atau Instagram. Tentu saja sistem dan caranya berbeda karena aplikasi ini dibangun sebagai media marketplace online.
Menghapus chat ini secara umum bisa dilakukan melalui aplikasi maupun situs Shopee. Masih banyak pengguna Shopee yang tidak tahu cara menghapus chat Shopee sehingga banyak chat yang menumpuk. Pada akhirnya aplikasi Shopee akan lambat saat dipakai karena chat yang menumpuk.
Cara Menghapus Chat di Shopee, Praktis dan Aman
Untuk menghapus chat yang ada di aplikasi Shopee sebenarnya mudah. Sebagaimana yang sudah disinggung sekilas di atas, kamu bisa melakukan hapus chat lewat aplikasi dan situs Web.
Selama ini layanan Shopee memang bisa diakses dengan aplikasi sekaligus situs Web. Agar lebih jelas, berikut ini detail caranya:
1. Menghapus Chat Shopee dengan Aplikasi
Pertama kamu bisa menghapus chat Shopee melalui aplikasinya. Bisa dibilang jaman sekarang hampir semua orang punya akun aplikasi Shopee. Pasalnya akses Shopee dengan aplikasi jauh lebih mudah dan praktis.
Tentu saja sebelumnya kamu harus pastikan sudah memiliki aplikasi Shopee dan sudah pernah menggunakan fitur chat. Selanjutnya untuk menghapus chatnya bisa dilakukan dengan cara:
- Buka aplikasi Shopee yang sudah kamu pakai di HP mu.
- Cari dan klik menu pesan atau chat yang ada di halaman utama. Letak fitur chat ini ada di pojok kanan atas.
- Selanjutnya kamu akan melihat daftar chat yang pernah masuk ke riwayat chat. Kamu bisa pilih chat mana yang ingin dihapus.
- Klik dan tahan beberapa detik chat yang ingin dihapus.
- Akan muncul 3 aksi pop up, yaitu dibaca, matikan, dan hapus. Pilih aksi hapus untuk menghapus pesan.
- Lalu akan muncul lagi pesan konfirmasi untuk menghapus pesan, klik ‘Ya’ dan pesan chat tersebut akan terhapus langsung.
2. Menghapus Chat Shopee Melalui Web
Seperti yang sudah dijelaskan di awal, layanan Shopee selama ini memang bisa diakses melalui Web resmi Shopee itu sendiri. Jika menggunakan aplikasi kamu harus punya akun, maka tak jauh berbeda dengan versi situs web ini. Kamu juga harus membuat akun dulu.
Praktisnya, kamu tidak perlu mengunduh Shopee dulu karena bisa langsung akses alamatnya. Untuk itu menghapus chat Shopee melalui situs pun bisa dilakukan dengan mudah melalui situsnya. Berikut ini langkah – langkahnya:
- Buka browser dan masukkan alamat situs Shopee.
- Login menggunakan akun Shopee mu.
- Setelah masuk ke akun Shopee, cari dan klik menu chat. Sama halnya dengan yang ada di aplikasi, menu chat yang ada di situs web ini juga ada di pojok atas bagian kanan.
- Saat masuk ke halaman daftar chat, akan ada tanda titik tiga pada tiap kotak chat dari kontak yang berbeda-beda.
- Jika ingin menghapus chat dari kontak tersebut, klik tanda titik tiga tersebut
- Pilih aksi hapus chat yang ada di paling bawah opsi.
- Tunggu beberapa saat hingga chat dari kontak tersebut terhapus.
3. Hapus Pesan Shopee dengan Seller Center
Bagi kamu yang merupakan seorang seller atau penjual di Shopee, kamu mungkin juga sering melakukan aktivitas chat dengan para pembeli atau pelanggan. Sebagai seller kamu bisa hapus chat melalui seller center. Seller center ini juga dapat diakses melalui situs Shopee.
Cara menghapus chat di Shopee melalui seller center sangat mudah. Berikut ini tahapan caranya:
- Masuk ke alamat situs Shopee.
- Pada bagian pojok kiri atas, pilihlah seller center.
- Login menggunakan akun email dan password yang kamu gunakan saat daftar menjadi seller center.
- Masuk ke halaman utama, lalu cari dan klik pada menu chat.
- Dalam menu chat kamu bisa memilih chat atau obrolan yang akan dihapus.
- Tepat di sebelah tiap chat ada simbol titik tiga. Lalu pilih opsi hapus.
- Akan muncul notifikasi konfirmasi untuk menghapus pesan, maka klik opsi ‘Ya’ dan obrolan akan terhapus.
4. Hapus Chat Shopee di Perangkat iPhone
Bagi pengguna perangkat Android, kamu bisa menggunakan cara diatas melalui aplikasi sebagaimana yang sudah dijelaskan di atas. Namun bagi pengguna iPhone mungkin ada perbedaan cara. Hal ini karena sistem operasi iPhone sendiri juga berbeda.
Jika cara hapus di perangkat Android kamu harus tekan dan tahan chat, maka berbeda halnya dengan saat kamu menggunakan perangkat iPhone.
Saat menggunakan perangkat iPhone, kamu hanya perlu swipe obrolan chat tersebut. Agar lebih jelas, berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka App Shopee pada perangkat iPhone.
- Pada halaman utama, pilih menu chat. Lokasi menu chat sama halnya dengan saat membuka aplikasi Shopee pada perangkat Android, yaitu ada di kanan atas pojok.
- Tentukan chat mana yang akan dihapus. Swipe ke arah kiri chat yang akan dihapus.
- Klik tombol hapus yang muncul tepat setelah chat diswipe.
- Klik opsi ‘OK’ untuk konfirmasi aksi hapus.
- Selesai, kini chat yang dipilih sudah dihapus.
Menghapus Chat Shopee Sekaligus
Beberapa cara hapus pesan atau chat di Shopee yang sudah dijelaskan di atas berlaku untuk penghapusan pesan satu persatu. Lantas apakah chat-chat yang ada di Shopee ini bisa dihapus secara keseluruhan sekaligus atau secara bersamaan?
Jika pada aplikasi sejenis WA dan IG kamu bisa menghapus chat banyak sekaligus dalam satu waktu, maka aplikasi Shopee ini punya sistem yang berbeda. Hingga hari ini, sistem Shopee belum menyediakan layanan hapus pesan atau chat banyak sekaligus dalam satu waktu.
Itulah mengapa semua chat yang ada di Shopee harus dihapus satu persatu. Mungkin ini menjadi salah satu alasan sebagian orang yang malas menghapus chat Shopee karena butuh waktu luang sendiri untuk menghapus pesan-pesan tersebut.
Jadi jawaban dari banyak pertanyaan terkait cara menghapus chat di Shopee sekaligus adalah tidak bisa. Lantas bagaimana dengan beberapa pesan Shopee yang tidak bisa dihapus? Selain pertanyaan soal hapus pesan Shopee sekaligus, banyak juga yang bertanya soal chat tak bisa dihapus.
Pada dasarnya sistem Shopee akan selalu bekerja jika pengguna sudah terkoneksi secara online. Namun jika terjadi bug atau error pada sistem pusatnya, maka hal ini bisa jadi salah satu alasannya. Alasan lainnya bisa saja karena koneksi internet kamu yang tidak stabil.
Itulah mengapa sebelum menghapus pesan atau chat Shopee, kamu harus pastikan bahwa koneksi internetmu stabil.
Perlu diketahui untuk menghapus chat Shopee melalui situs atau web, baik perangkat Android maupun iPhone caranya sama. Berbeda jika kamu menggunakan aplikasi, caranya juga berbeda seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya.